Serve aiuto?
Tutte le tue domande
Calendari, spedizioni, resi, pagamenti: qui trovi le nostre risposte.
Le risposte di Casa Pensierini
Un'altra domanda? Ti rispondiamoCosa c'è nelle caselle?
24 piccole sorprese beauty: make-up, skincare, accessori e momenti di relax. Il contenuto preciso è indicato nella scheda di ogni calendario.
Quando arriverà il mio ordine?
Gli ordini confermati entro le 14:00 di un giorno lavorativo partono in giornata. Poi calcola 2-4 giorni lavorativi di consegna, con spedizione gratuita in tutta Italia.
Arriverà per il 1° dicembre?
Sì, se ordini entro il 25 novembre: è la data che consigliamo per aprire la casella n. 1 in tempo.
Come posso tracciare il pacco?
Appena parte, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi anche localizzarlo dalla pagina Traccia il pacco.
Posso spedirlo direttamente a chi lo riceve?
Certo: indica il suo indirizzo al momento dell'ordine. Nel pacco non compare alcun prezzo e puoi aggiungere un messaggio dal carrello.
Come restituisco un calendario?
Hai 30 giorni per restituirci un calendario non aperto. Scrivici e ti inviamo la procedura. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay. Ogni pagamento è sicuro e crittografato.