Serve aiuto?

Tutte le tue domande

Calendari, spedizioni, resi, pagamenti: qui trovi le nostre risposte.

Le risposte di Casa Pensierini

Un'altra domanda? Ti rispondiamo
Cosa c'è nelle caselle?

24 piccole sorprese beauty: make-up, skincare, accessori e momenti di relax. Il contenuto preciso è indicato nella scheda di ogni calendario.

Quando arriverà il mio ordine?

Gli ordini confermati entro le 14:00 di un giorno lavorativo partono in giornata. Poi calcola 2-4 giorni lavorativi di consegna, con spedizione gratuita in tutta Italia.

Arriverà per il 1° dicembre?

Sì, se ordini entro il 25 novembre: è la data che consigliamo per aprire la casella n. 1 in tempo.

Come posso tracciare il pacco?

Appena parte, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi anche localizzarlo dalla pagina Traccia il pacco.

Posso spedirlo direttamente a chi lo riceve?

Certo: indica il suo indirizzo al momento dell'ordine. Nel pacco non compare alcun prezzo e puoi aggiungere un messaggio dal carrello.

Come restituisco un calendario?

Hai 30 giorni per restituirci un calendario non aperto. Scrivici e ti inviamo la procedura. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay. Ogni pagamento è sicuro e crittografato.